Novo fórum OTRS em Português

No ínicio de Março de 2012 participei da certificação oficial OTRS que ocorreu aqui no Brasil. Como resultado deste processo, abrimos um Forum em portugues no site oficial do OTRS e pretendemos concentrar lá as questões que antes eram resolvidas no meu blog ou no de outros amigos brasileiros, portugueses e de outros países. Visite!

http://forums.otrs.org/

E também temos agora, uma nova área de wiki em português:

http://wiki.otrs.org

18 ideias sobre “Novo fórum OTRS em Português

  1. Sanderson

    Richieri, Bom Dia
    Trabalho na area de TI de uma empresa, e estamos nas primeiras semanas de implementação, e nessa segunda semana, houve um pequeno problema pela madrugada na parte de envios de emails de NF-e, e com isso foram abertos, mais de 2000 chamados, e minha duvida é a seguinte, há um jeito mais fácil de fechar todos chamados de uma só vez, os associando ou deletando? Pelo administrador ou pelo Banco…. Desde já agradeço e parabéns pelo blog e o fórum, foram de grande ajuda pra mim e para a equipe.

  2. Corneliabys

    rotary to lift trans hhr p505 hai15sc final cut pro training samson juicer camp chef stove hummock pay it forward soundtrack ski pylons [url=http://www.dolcegabbanajpsale.com/]Dolce&Gabbana[/url]
    [url=http://www.louisvuittonshopjpsale.com/]ルイヴィトン バッグ[/url]
    sling media slingbox samoan tattoo Primal Leadership cd 224e streamlight stylus flashlight evenflo generations car seat espn nfl 2k5 ps2 digital keychain [url=http://www.eferragamojapan2013.com/]フェラガモ バッグ[/url]
    dog tuxedo positest dft magnavox portable dvd players stone cutter whole food diet glass coffe tables fibromalgia plazma cutters bosch vacuum cleaners cs6000t

  3. Albert Lemos

    Olá amigo comecei a trabalhar numa empresa a pouco tempo e ela utiliza o otrs, porém estou com uma dúvida sobre o mesmo. na aba clientes/administração de usuarios clientes. Aparece os clientes que eu cadastrei, quando seleciona algum usuario aparece uma outra tela para editar o usuario cliente, porem nessa tela não aparece as informações do usuario cliente, ou seja, só aparece uma tela em branco sem informações nenhuma. Gostaria de saber se tem alguma forma para configurar o otrs para que posso aparecer as informações previamente cadastradas para que seja necessario so editar e atualizar as informações?

  4. Marlon Costa

    Comecei a testar o OTRS e estou com dificuldade para selecionar o serviço cadastrado ao ticket.
    Já ativei as configurações Ticket::Service = Sim e Ticket::Service::Default::UnknownCustomer = Sim, mas no ticket o campo Serviço não traz o cadastro de serviço ativo.
    Existe mais alguma configuração obrigatória a fazer?

Deixe uma resposta